Les Paganis Traiteur

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont Les Paganis Traiteur collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de l’exploitation de son site internet www.lespaganis.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :

• Formulaire de contact / demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message libre, informations sur votre événement.
• Formulaire de commande (plateaux repas, prestations) : nom, prénom, adresse de livraison, téléphone, email, détails de la commande.
• Navigation sur le site : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Gérer vos commandes et les prestations associées.
• Assurer le service client et le suivi après-vente.
• Améliorer la navigation sur le site.
• Éventuellement vous adresser des communications commerciales (avec votre consentement préalable).

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose :

• Sur votre consentement explicite (formulaires de contact ou inscription à une newsletter).
• Sur l’exécution d’un contrat (commande ou devis).
• Sur l’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du site, statistiques anonymisées).

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Les Paganis Traiteur et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires de paiement ou de livraison, etc.), qui agissent dans le respect du RGPD.

Elles ne sont en aucun cas vendues ni cédées à des tiers sans votre consentement.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pour les contacts sans suite commerciale : 12 mois maximum.
• Pour les clients : 5 ans après la dernière prestation (à des fins de preuve ou suivi fiscal).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles (site sécurisé en HTTPS, pare-feu, accès restreint aux données, etc.).

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification ou d’effacement ;
• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@lespaganis.com
Ou par courrier : 419 Rue Gustave Eiffel, 54710 Ludres 

En cas de non-réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site peut déposer des cookies sur votre terminal pour faciliter la navigation, mesurer l’audience ou personnaliser les contenus.

 

1. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (ex : formulaire de contact).
• Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics) : nous permettent de mesurer et d’analyser la fréquentation du site de manière anonyme.
• Cookies de réseaux sociaux : permettent de partager des contenus sur des plateformes comme Facebook ou Instagram.

2. Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous avez la possibilité :

• d’accepter tous les cookies,
• de les refuser,
• de personnaliser vos préférences.

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement.

3. Gestion des cookies

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou de cookies, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lespaganis.com